自己負担サービス

公的サービスには「1回の時間制限」や「利用目的のルール」が厳しく定められていますが、自費負担サービスは全額自己負担となる代わりに、ご家族の緊急時やリフレッシュ、急な夜間の見守りなど、公的サービスの枠を超えてオーダーメイドで柔軟に対応できるのが特徴です。

どうぞご安心ください。当サービスでは、知的障害のある利用者さまの支援に長年携わってきた、熟練のヘルパー資格・福祉資格を持つ専門スタッフが必ず対応いたします。ただの家事代行スタッフではないため、特性への深い理解と安心の技術をもって、居宅内でも外出先でも安全第一でサポートします。

可能な場合がありますので、まずは一度お気軽にご相談ください。利用者さまの特性を事前に対面でしっかり把握した上で、柔軟にプランを組み立てます。

大変申し訳ありませんが、当サービスは安全を最優先するため、事前に必ず対面での面談と書面契約を結んでからのスタートとなります。突発的な事故やトラブルを防ぐための誠実なプロセスですので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

いいえ、できません。当サービスは「利用者さまの行動や生活を直接サポートするもの」です。そのため、利用者さまご本人が不在の状態でのお買い物代行や家事代行はお受けできかねます。

はい、可能です。通院の同行はもちろん、病院が苦手な利用者さまの採血や予防接種の付き添い、また入院時の細やかな見守りや介護対応などにも、専門知識を持ったスタッフが柔軟に対応いたします。

はい、可能です。ただし、スタッフの配置や準備の都合上、キャンセルや変更のご連絡をいただくタイミング（〇日前までなど）によって規定の手続きがございます。詳細は契約時に書面にてわかりやすくご説明いたします。