ご利用の流れ | 合同会社trevlig resa

最初のご相談から利用開始まで、丁寧に寄り添います。
初めてで不安な方も、どうぞ安心してお問い合わせください。

生活介護短期入所相談支援自己負担サービス

生活介護

お電話またはフォームより「生活介護の見学をしたい」とお伝えください。担当者より折り返し、日程調整のご連絡をいたします。

実際に施設にお越しいただき、普段の活動の様子や雰囲気をご覧いただきます。ご希望に合わせて、実際の活動をショートタイムで体験していただくことも可能です。

利用者さまの状態や、施設の方針についてお話しさせていただきます。また、担当の相談支援専門員さんとも連携を取り合います。

生活介護の支給決定（受給者証の確認）が行われた後、当施設との利用契約を正式に締結します。

一人ひとりのステップに合わせて、無理のないペースで通所をスタートします。看護師による日々のカルテ作成や健康管理のもと、安心して楽しい時間を過ごしていただけます。

お電話またはフォームより「短期入所の利用を検討している」とお伝えください。担当者より折り返し、現在の空き状況やご見学に向けた日程調整のご連絡をいたします。

実際にお越しいただき、全室個室の居室環境や、夜間のサポート体制、施設の雰囲気をご覧いただきます。ご本人さまが安心して過ごせそうか、じっくりご確認ください。

利用者さまの健康状態や、夜間の過ごし方、食事・入浴などのこだわりについて詳しくお伺いします。現在担当されている相談支援専門員さんともしっかり連携を図ります。

短期入所の支給決定（受給者証の確認）が行われた後、当施設との利用契約を正式に締結します。緊急時の連絡先や、お支払い方法（口座振替）の手続きもこのときに行います。

ご予約いただいた日時に、お気をつけてお越しください。体調の変化を丁寧に見守り、本人のペースに合わせた安心のケアを行います。ご家族さまもどうぞごゆっくりお休みください。

まずは、お電話またはメールフォームよりお気軽にご連絡ください。相談支援専門員が、現在のお悩みや状況を簡単にお伺いします。

相談支援専門員がご自宅を訪問するか、当事業所にて、利用者さまやご家族とお会いします。好きなこと、得意なこと、困っていること、これからの希望をゆっくり丁寧にお聞きします。

お伺いしたお話をもとに、利用者さまのペースに合わせた最適な福祉サービスの組み合わせを「計画案」として作成し、内容をご確認いただきます。

福祉サービスの利用に必要な「受給者証」の申請手続きを行います。難しい書類の準備や、市役所窓口への同行なども一緒に行いますのでご安心ください。

市役所から受給者証が交付されたら、利用する各事業所と契約を結び、サービスを開始します。開始後も定期的に状況を確認（モニタリング）し、いつでも計画を調整します。

「急な用事で見てほしい」「他の事業所に断られてしまった」など、具体的なお困りごとをお電話またはホームページのフォームよりご連絡ください。

ご希望の内容が公的な「指定福祉サービス」で対応できる可能性がある場合は、自己負担サービスではなく、まずは公的サービスが使えるよう地域の窓口へとお繋ぎ（相談・援助）します。

自費負担でのサービスが妥当であると判断した場合、事前にスタッフが対面にて面談を行います。一人ひとりに合わせたサポート内容と日時を決定します。

面談にて決定したサポート内容と料金にご納得いただけましたら、対面にて書面での正式な利用契約を締結いたします。

ご契約内容に基づき、ご指定の日時にしっかりと寄り添い、安全第一でサポートを実施します。